Σε μια κίνηση που εξέπληξε σχεδόν όλους στον κλάδο της τεχνολογίας, η Apple ανακοίνωσε το πρόγραμμα Self Service Repair που θα επιτρέψει σε άτομα να επισκευάσουν τις συσκευές Apple τους χωρίς να χρειάζονται το κέντρο σέρβις. Το πρόγραμμα θα παρέχει γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εγχειρίδια Apple και θα ανοίξει πρώτα με το iPhone 12 και το iPhone 13.
Το Self Service Repair θα παρέχει πρώτα στους ιδιώτες ένα Εγχειρίδιο επισκευής και αφού το διαβάσουν, εάν το άτομο αισθάνεται σίγουρο, μπορεί να παραγγείλει γνήσια ανταλλακτικά και εργαλεία της Apple χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό κατάστημα επισκευής αυτοεξυπηρέτησης της Apple. Μετά την επισκευή, μπορούν ακόμη και να στείλουν πίσω το ελαττωματικό μέρος για ανακύκλωση και να λάβουν πίστωση στο κατάστημα ως αντάλλαγμα.
Η αρχική φάση του προγράμματος θα επικεντρωθεί πρώτα στην ενεργοποίηση επισκευών της οθόνης, της μπαταρίας και της κάμερας των iPhone 12 και iPhone 13. Τα άτομα θα έχουν πρόσβαση σε περισσότερα από 200 μεμονωμένα εξαρτήματα και εργαλεία μέσω του καταστήματος. Η Apple θα επεκτείνει το πρόγραμμα αργότερα για να υποστηρίξει περισσότερες συσκευές, όπως οι M1 Mac.
Με βάση το χρονοδιάγραμμα της ανακοίνωσης, η Apple θέλει ξεκάθαρα να προχωρήσει σε οποιαδήποτε σημαντική νομοθεσία για το «Δικαίωμα επισκευής» που ενδέχεται να εφαρμοστεί σύντομα. Υπάρχουν ακόμη πολλές λεπτομέρειες που πρέπει να κοινοποιηθούν, συμπεριλαμβανομένου του κόστους των ανταλλακτικών και των εργαλείων.
