Google Phone app

Kατά τη διάρκεια της εκδήλωσης παρουσίασης του Pixel 6, η Google παρουσίασε μερικές νέες ενημερώσεις για την εφαρμογή Google Phone, συμπεριλαμβανομένων δύο νέων δυνατοτήτων που ονομάζονται Wait Times και Direct My Call.

Αυτές οι δύο λειτουργίες έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν όταν καλείτε επιχειρήσεις και επιπλέον η Google εισήγαγε επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να μοιράζονται πληροφορίες για άγνωστες επιχειρήσεις.

Με το Wait Times, όταν ένας χρήστης καλεί έναν αριθμό επιχείρησης χωρίς χρέωση, η εφαρμογή Google Phone μπορεί πλέον να εμφανίζει τον τρέχοντα και τον προβλεπόμενο χρόνο αναμονής για την υπόλοιπη εβδομάδα. Αυτό θα βοηθήσει τους χρήστες να αποφασίσουν εάν θα πραγματοποιήσουν την κλήση τώρα ή αργότερα. Οι πληροφορίες συλλέγονται από την Google χρησιμοποιώντας τα δεδομένα διάρκειας κλήσης από πολλούς χρήστες χωρίς τη συλλογή της ταυτότητάς τους, γεγονός που θα προστατεύει το απόρρητο των χρηστών.

Η δυνατότητα Direct My Call επεκτείνεται στην εξαιρετική λειτουργία Google Duplex που υπάρχει ήδη στην εφαρμογή Google Phone για συσκευές Pixel. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση IVR, ο Βοηθός Google μπορεί πλέον να μεταγράψει τα αυτοματοποιημένα μηνύματα και τις επιλογές μενού για τους χρήστες σε πραγματικό χρόνο και να τα εμφανίσει στην οθόνη για να τα δει και να τα πατήσει ο χρήστης. Η δυνατότητα είναι ακόμη αρκετά προηγμένη ώστε να προσδιορίζει πότε η επιχείρηση θέλει ο χρήστης να επιλέξει έναν αριθμό ή να πει μια λέξη ή να εισαγάγει τον αριθμό του λογαριασμού σας.

Η λειτουργία Αναγνωριστικού καλούντος της Google υποστηρίζει πλέον τη λήψη πληροφοριών από χρήστες για άγνωστους καλούντες και η Google αναμένει ότι αυτή η αλλαγή θα διπλασιάσει τον αριθμό των επιχειρήσεων που διαθέτουν στοιχεία αναγνώρισης καλούντος.

Τέλος, η λειτουργία Hold For Me της Google επεκτείνεται σε χρήστες Pixel στην Αυστραλία, τον Καναδά και την Ιαπωνία τους επόμενους μήνες και η λειτουργία Call Screen θα κυκλοφορήσει σε χρήστες Pixel στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Αυστραλία, την Ιρλανδία, την Ιταλία και την Ισπανία. Το Wait Times και το Direct My Call συγκεκριμένα θα κυκλοφορήσουν αποκλειστικά στα smartphones Pixel 6 και Pixel 6 Pro στις Η.Π.Α.