Η Lenovo ανακοίνωσε την ανάκληση 83.500 (78.000 στις ΗΠΑ και 5.500 στον Καναδά) φορητών υπολογιστών ThinkPad X1 Carbon 5ης γενιάς (τύπου 20HQ, 20HR, 20K3 ή 20K4) που κατασκευάστηκαν από τον Δεκέμβριο του 2016 έως τον Οκτώβριο του 2017 για θέματα κινδύνου πυρκαγιάς. Είπε ότι έχει συνεργαστεί με την Επιτροπή Ασφάλειας των Καταναλωτικών Προϊόντων των Ηνωμένων Πολιτειών (CPSC) για την εθελοντική ανάκληση αυτών των φορητών υπολογιστών.
Η Lenovo δήλωσε ότι έχει λάβει τρεις αναφορές πελατών παγκοσμίως σχετικά με μια κατάσταση υπερθέρμανσης που σχετίζεται με έναν αποσυνδεδεμένο κοχλία που είχε ως αποτέλεσμα τη ζημιά στους φορητούς υπολογιστές, αλλά δεν έχει λάβει αναφορές για πυρκαγιά ή ζημιά σε πρόσωπα ή περιουσίες, εκτός από τους υπολογιστές.
Κατά τη διερεύνηση και την ανάλυση, διαπιστώθηκε ότι ένας αποσυνδεδεμένος, μικρός κοχλίας, που παρέμεινε στη μονάδα κατά τη διάρκεια της κατασκευής, θα μπορούσε να βλάψει την επιφάνεια της μπαταρίας πολυμερούς ιόντων λιθίου και να προκαλέσει βραχυκύκλωμα, με αποτέλεσμα την ταχεία εκφόρτιση της μπαταρίας. Αυτό το ελάττωμα ήταν ο λόγος για τις τρεις αναφορές.
Είπε επίσης ότι η ανάκληση οφείλεται σε μια παραγωγική διαδικασία που παρέλειψαν οι μηχανικοί της Lenovo. “Έχοντας πάρει το χρόνο να κατανοήσουμε και να διορθώσουμε πλήρως αυτό το ζήτημα της κατασκευής, η Lenovo είναι απόλυτα βέβαιη ότι τα τρέχοντα φορητά της ThinkPad X1 Carbon πληρούν τα υψηλά πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της Lenovo“, δήλωσε η Lenovo.
Αν έχετε αγοράσει ένα Lenovo ThinkPad X1 Carbon 5ης γενιάς μεταξύ αυτών των ημερομηνιών, μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα υποστήριξης της Lenovo εδώ, να εισάγετε τον σειριακό αριθμό και να ελέγξετε αν το μοντέλο σας επηρεάζεται. Εάν συμβαίνει αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Lenovo Services ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών εγγύησης για να προγραμματίσετε ένα ραντεβού για να ελέγξουν τον υπολογιστή σας.
