Η Microsoft ανακοίνωσε μια νέα κατηγορία πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης που ονομάζονται Αυτόματοι Πιλότοι, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν συνεχώς στο παρασκήνιο και να εκτελούν εργασίες για λογαριασμό των χρηστών. Παράλληλα με την ανακοίνωση, η εταιρεία παρουσίασε το Microsoft Scout, τον πρώτο πράκτορα αυτόματου πιλότου που δημιουργήθηκε για περιβάλλοντα Microsoft 365.
Σύμφωνα με τη Microsoft, οι Αυτόματοι Πιλότοι είναι πάντα ενεργοί πράκτορες που εργάζονται αυτόνομα, έχουν τη δική τους ταυτότητα και μπορούν να ενεργούν εκ μέρους των χρηστών. Σε αντίθεση με τους παραδοσιακούς βοηθούς Τεχνητής Νοημοσύνης που ανταποκρίνονται μόνο όταν τους ζητηθεί, οι Αυτόματοι Πιλότοι έχουν σχεδιαστεί για να παραμένουν ενεργοί στο παρασκήνιο, να κατανοούν πώς γίνεται η εργασία σε όλες τις εφαρμογές και τα συστήματα και να αναλαμβάνουν δράση χωρίς να απαιτούνται επαναλαμβανόμενες οδηγίες.
Επειδή λειτουργούν με τη δική τους ταυτότητα, οι Αυτόματοι Πιλότοι μπορούν να εκτελούν εργασίες εντός των δικαιωμάτων και των πολιτικών που έχουν οριστεί από χρήστες και οργανισμούς. Η Microsoft αναφέρει ότι αυτό επιτρέπει τη συνέχιση της εργασίας ακόμη και όταν οι χρήστες επικεντρώνονται σε άλλες εργασίες.
Το Microsoft Scout είναι ο πρώτος πράκτορας Autopilot που εισήγαγε η εταιρεία. Λειτουργεί σε περιβάλλοντα cloud, desktop και web και είναι ενσωματωμένο σε όλες τις εφαρμογές του Microsoft 365 για να παραμένει συνδεδεμένος με την καθημερινή ροή εργασίας ενός χρήστη.
Ο πράκτορας συνδέεται με το Teams, το Outlook, το OneDrive και το SharePoint, μαζί με δεδομένα που σχετίζονται με την εργασία, όπως συνομιλίες, email, ημερολόγια και επαφές. Οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το Scout μέσω του Teams, ενώ η εφαρμογή για υπολογιστές επεκτείνει τις δυνατότητές της σε προγράμματα περιήγησης ιστού, τοπικούς πόρους και διακομιστές Model Context Protocol (MCP).
Η Microsoft αναφέρει ότι το Scout υποστηρίζεται από την τεχνολογία ανοιχτού κώδικα OpenClaw και περιλαμβάνει πρόσθετες δυνατότητες ασφάλειας, διακυβέρνησης και διαχείρισης για εταιρικές αναπτύξεις.
Το Microsoft Scout έχει σχεδιαστεί για να μειώνει τον φόρτο εργασίας συντονισμού που συσσωρεύεται κατά τη διάρκεια της ημέρας. Ο εκπρόσωπος μπορεί να βοηθήσει στη διαχείριση συσκέψεων, χρονοδιαγραμμάτων και παραδοτέων, ενώ παράλληλα ενημερώνει τους χρήστες για τις ενέργειες που γίνονται εκ μέρους τους.
Οι βασικές δυνατότητες περιλαμβάνουν:
- Προγραμματισμός και συντονισμός συναντήσεων σε διαφορετικές ζώνες ώρας
- Επισήμανση σημαντικών συναντήσεων και δημιουργία υλικού προετοιμασίας
- Εντοπισμός επερχόμενων παραδοτέων
- Αυτόματος αποκλεισμός χρόνου ημερολογίου
- Εντοπισμός κινδύνων ροής εργασίας, όπως καθυστερημένες αποφάσεις
Το Microsoft Scout δημιουργεί ένα πλαίσιο με την πάροδο του χρόνου μέσω ενός συστήματος που ονομάζεται Work IQ. Σύμφωνα με τη Microsoft, το Work IQ μαθαίνει πώς εργάζονται οι χρήστες, τι τους ενδιαφέρει και ποιες ενέργειες είναι πιθανό να χρειαστούν στη συνέχεια.
Η εταιρεία αναφέρει ότι αυτές οι πληροφορίες βοηθούν το Scout να προχωρήσει στην εργασία και να ευθυγραμμίσει τις ενέργειες με τις προτεραιότητες των χρηστών με την πάροδο του χρόνου.
Η Microsoft ανακοίνωσε επίσης ότι συνεισφέρει δυνατότητες συμμόρφωσης με πολιτικές απευθείας στο έργο ανοιχτού κώδικα OpenClaw.
Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν το OpenClaw θα μπορούν να επικυρώνουν εάν τα περιβάλλοντά τους πληρούν τις απαιτήσεις ασφάλειας και συμμόρφωσης, να επαληθεύουν ότι οι αναπτύξεις λειτουργούν με ασφάλεια και να λαμβάνουν επαληθεύσιμα, έτοιμα για έλεγχο αποτελέσματα επικύρωσης.
Η Microsoft αναφέρει ότι το Scout έχει σχεδιαστεί για να πληροί τις απαιτήσεις ασφάλειας και συμμόρφωσης των επιχειρήσεων από την πρώτη κιόλας ημέρα. Κάθε παράγοντας Scout λειτουργεί με τη δική του ταυτότητα Microsoft Entra που διέπεται από τον νόμο και όχι με έναν κοινόχρηστο ή ανώνυμο λογαριασμό υπηρεσίας, επιτρέποντας την απόδοση ενεργειών σε μια γνωστή ταυτότητα που έχει ήδη αναγνωριστεί στον κατάλογο ενός οργανισμού.
Η Microsoft αναφέρει επίσης ότι τα διαπιστευτήρια προστατεύονται από άκρο σε άκρο, περιορίζονται μόνο στην εργασία που εκτελείται, εξαιρούνται από τα αρχεία καταγραφής και τα διαγνωστικά και διαχειρίζονται χρησιμοποιώντας τα ίδια πρότυπα ασφαλείας που εφαρμόζονται στις υπηρεσίες της Microsoft πρώτου κατασκευαστή. Όταν το Scout ενεργεί εκ μέρους ενός χρήστη, οι οργανισμοί μπορούν να προσδιορίσουν ποιανού η εξουσιοδότηση χρησιμοποιήθηκε για κάθε ενέργεια.
Οι εταιρικές προστασίες περιλαμβάνουν:
- Αποκλειστική ταυτότητα Microsoft Entra για κάθε εκπρόσωπο
- Προστατεύονται διαπιστευτήρια εύρους εργασίας από άκρο σε άκρο
- Απαιτήσεις ανθρώπινης έγκρισης για ευαίσθητες ενέργειες
- Επιβολή πολιτικής Microsoft Purview
- Υποστήριξη για ετικέτες ευαισθησίας και στοιχεία ελέγχου πρόληψης απώλειας δεδομένων
- Η πρόσβαση περιορίζεται σε εγκεκριμένους πόρους και προορισμούς
Η Microsoft αναφέρει ότι η Scout λειτουργεί εντός των υφιστάμενων οργανωτικών ελέγχων αντί να τους παρακάμπτει. Οι πολιτικές προστασίας δεδομένων εφαρμόζονται σε πραγματικό χρόνο πριν από την αποστολή ή τη σύνταξη πληροφοριών.
Οι υπάλληλοι της Microsoft χρησιμοποιούν ήδη μια πρώιμη εμπειρία επιφάνειας εργασίας του Microsoft Scout για να αξιολογήσουν πώς λειτουργούν οι πάντα ενεργοί πράκτορες στην καθημερινή εργασία. Σύμφωνα με την εταιρεία, οι εσωτερικές δοκιμές έχουν δείξει ότι το Scout βοηθά στον συντονισμό των εργασιών, στον εντοπισμό κινδύνων νωρίτερα και στη συνέχιση της εργασίας χωρίς συνεχή προτροπή.
Η Microsoft επεκτείνει τώρα την πρόσβαση σε μια επιλεγμένη ομάδα πελατών μέσω ενός ιδιωτικού προγράμματος προεπισκόπησης και σε οργανισμούς της Frontier. Το Scout προσφέρεται επίσης ως πειραματική έκδοση μέσω της Frontier, επιτρέποντας στους οργανισμούς να εξερευνήσουν πώς ο πράκτορας μπορεί να ενταχθεί στις ροές εργασίας τους πριν από την ευρύτερη διάθεσή του.
