WhatsApp-Business-logo

Η εταιρία WhatsApp που ανήκει στο Facebook, τον περασμένο Σεπτέμβριο, ανακοίνωσε ότι δοκιμάζει νέα εργαλεία μέσω ενός κλειστού πιλοτικού προγράμματος που θα επιτρέψει στους ανθρώπους να επικοινωνούν με τις επιχειρήσεις που μέσω του WhatsApp. Σήμερα η εταιρεία έχει ξεκινήσει επίσημα την αυτόνομη εφαρμογή WhatsApp Business για Android που επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις να έχουν επιχειρηματική παρουσία στο WhatsApp, να επικοινωνούν πιο αποτελεσματικά με τους πελάτες τους και να βοηθούν στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους, στο διαχωρισμό πελατών και προσωπικών μηνυμάτων και στη δημιουργία επίσημης παρουσίας.

Η εφαρμογή είναι ενσωματωμένη στο WhatsApp Messenger και περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στο WhatsApp, όπως η δυνατότητα αποστολής πολυμέσων, κλήσεων, μηνυμάτων, ομαδικής συνομιλίας, μηνυμάτων εκτός σύνδεσης και πολλά άλλα.

Έχει επίσης πρόσθετα χαρακτηριστικά όπως αυτοματοποιημένα μηνύματα που σας επιτρέπουν να ορίσετε ένα μήνυμα απο μακριά, όταν δεν είστε σε θέση να απαντήσετε, ώστε οι πελάτες σας να γνωρίζουν πότε να περιμένουν μια απάντηση. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα μήνυμα χαιρετισμού για να εισαγάγετε τους πελάτες σας στην επιχείρησή σας.

Το WhatsApp Business είναι ήδη διαθέσιμο στο Google Play στην Ινδονησία, την Ιταλία, το Μεξικό, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ. Είναι επίσης μια από τις κορυφαίες δωρεάν εφαρμογές στην Ινδονησία, την Ιταλία και το Μεξικό και έχει ληφθεί πάνω από 100.000 φορές, σύμφωνα με τα δεδομένα του Google Play. Θα κυκλοφορήσει σε όλο τον κόσμο τις επόμενες εβδομάδες.

Highlights of WhatsApp Business:

  • Business Profiles: Help customers with useful information such as a business description, email or store addresses, and website.
  • Messaging Tools: Save time with smart messaging tools — quick replies that provide fast answers to frequently asked questions, greeting messages that introduce customers to your business, and away messages that let them know you’re busy.
  • Messaging Statistics: Review simple metrics like the number of messages read to see what’s working.
  • WhatsApp Web: Send and receive messages with WhatsApp Business on your desktop.
  • Account Type: People will know that they’re talking to a business because you will be listed as a Business Account. Over time, some businesses will have Confirmed Accounts once it’s been confirmed that the account phone number matches the business phone number.